El número de ticket (ID) es único y comienza con TSP- seguido de un número secuencial.
Tu número de ticket due enviado por correo y mostrado en pantalla al momento de crear la solicitud de soporte
Los tiempos de respuesta pueden variar según la prioridad seleccionada en la solicitud.
Debes ingresar el número de ticket totalmente igual al brindado al momento de crear tu solicitud.
Una vez resuelta la solicitud, puedes crear una nueva si lo necesitas.
Consultar estado de ticket
Recuerda que el número de ticket te fue suministrado al momento de completar el formulario de soporte. Si no lo recuerdas debes contáctarnos directamente.
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