🛈 Condiciones del Servicio de Soporte Técnico

• El número de ticket (ID) es único y comienza con TSP- seguido de un número secuencial.
• Solo se permite una solicitud activa por cliente hasta que sea resuelta.
• Recibirás tu número de ticket al enviar la solicitud, consérvalo para consultar el estado.
• Los tiempos de respuesta pueden variar según la prioridad seleccionada en la solicitud.
• Para que tu consulta sea válida, el número de ticket debe coincidir exactamente.
• Una vez resuelta la solicitud, puedes crear una nueva si lo necesitas.

Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

También puedes escribirnos por WhatsApp: +57 323 966 9499